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Preguntas frecuentes
¿Sus productos cumplen los estándares internacionales de acceso al mercado? ¿Puede proporcionar los documentos de certificación correspondientes?

La mayoría de nuestros productos han pasado las certificaciones CE (UE), UIAA (Federación Internacional de Montañismo y Escalada) y otras certificaciones autorizadas. Podemos proporcionar certificados de certificación completos e informes de pruebas de la empresa (como informes de pruebas de tracción y pruebas de niebla salina) para garantizar el cumplimiento de los requisitos de acceso al mercado de los principales mercados globales, como Europa, América y el Sudeste Asiático.

¿Cuáles son la cantidad mínima de pedido (MOQ) y el tiempo de entrega para productos personalizados?

El MOQ para productos de la serie de aluminio para aviación (cerraduras de seguridad, clips para perros, ganchos) es de 100 piezas; El MOQ para productos de la serie acero inoxidable/hierro (ganchos de resorte/anillos de conexión) es de 500 piezas. La cantidad mínima de pedido se puede negociar para reducirla en el caso de pedidos grandes. La entrega de muestras demora entre 7 y 10 días, los pedidos de lotes pequeños y medianos demoran entre 15 y 20 días y los pedidos de lotes grandes demoran 45 días. El servicio acelerado está disponible para pedidos urgentes.

¿Puede el embalaje personalizado cumplir con los requisitos de exposición y protección medioambiental de los grandes supermercados internacionales?

Admitimos empaques personalizados para todos los escenarios, incluido el estilo de tarjeta colgante, el estilo de caja de regalo y los paquetes combinados. Las bolsas están hechas de PE y materiales ecológicos como la pulpa reciclable. Los tamaños y las etiquetas de códigos de barras se pueden ajustar según los estándares de los supermercados, adaptándose completamente a los estándares internacionales de exhibición de los grandes supermercados.

¿Cómo se garantiza la logística y el despacho de aduanas para pedidos transfronterizos?

Cooperamos con proveedores de logística de renombre internacional (DHL, FedEx, Maersk, etc.) para brindar diversas soluciones de transporte, incluido el transporte marítimo, el transporte aéreo y la entrega urgente. Proporcionamos facturas comerciales, listas de empaque, documentos de certificación y otros materiales de despacho de aduanas gratuitos para ayudar a los clientes a completar con éxito las declaraciones de aduanas.

¿Qué métodos de pago internacionales se admiten? ¿Pueden proporcionar una factura proforma (PI)?

Admitimos los principales métodos de pago internacionales, como T/T (transferencia telegráfica), L/C (carta de crédito) y PayPal. Después de confirmar los requisitos del pedido, se puede emitir una factura pro forma estandarizada dentro de las 48 horas hábiles en días hábiles, especificando claramente las especificaciones del producto, el precio, la logística y las condiciones de pago.

¿Cómo es la resistencia a la oxidación de los productos de acero inoxidable? ¿Pueden soportar entornos extremos, como ambientes marinos y alta humedad?

Nuestros productos de acero inoxidable tienen una resistencia a la niebla salina de ≥100 horas y se han sometido a rigurosas pruebas de prevención de oxidación para garantizar que cumplan con los requisitos de calidad del cliente.

¿Cómo se gestionan los problemas posventa (como daños en el producto o desviaciones de las especificaciones)? ¿Los pedidos transfronterizos admiten devoluciones y cambios?

Respondemos a los comentarios posventa dentro de las 24 horas de lunes a viernes y brindamos una solución dentro de las 48 horas. Para problemas no causados por error humano, admitimos devoluciones, cambios o reemplazos transfronterizos. La empresa correrá con los costes logísticos razonables (los detalles específicos se negociarán según los términos del pedido) y un consultor posventa dedicado seguirá el progreso durante todo el proceso.